удивленная рожа

Влияние usability на взаимодействие с посетителями сайта турагентcтва, доклад с MITT 2013

В апреле я  была на туристической конференции MITT 2013. Там было классно - множество павильонов, представительства многих стран, компаний, много милых людей. Атмосфера путешествий и туризма! Заодно прочитала там доклад о юзабилити сайтов турагентств. Презентацию прилагаю :)

удивленная рожа

Новые аудиротии - привлечь и удержать, выступление на Online Retail 2013 (апрель)

Выступала на конференции Online Retail Russia 2013 в этом апреле с презентацией на тему "Новые аудиротии - привлечь и удержать" про e-commerce.
Конференция мне понравилась. Особенно меня порадовали доклады в моей секции про Новые аудитории. В ней выступала совершенно великолепная француженка Катрин Барба и Павел Черкашин, который рассказывал про инновационную технологию подбора похожих товаров с помощью визуального поиска из kuznech.ru.

Мою презентацию можно посмотреть тут
удивленная рожа

Немного о пустоте

Фразы "подслушанные" в метро... Меня они весьма вдохновили, особенно в контексте чтения книг о том же в тот момент, когда я это услышала
"Мы ничто и за нами никто..."
"Ребенок пустоты..."

А вот, примерно что я читала в этот момент "Из глины делают сосуды, но их употребление зависит от пустотности в них".
Джуффин

Сила коллективного разума: интересные результаты эксперимента

На канале Дискавери в передаче "The code" рассказывали об одном интересном эксперименте. Ученый взял большую стеклянную банку с конфетами. Он показывал ее людям и спрашивал, сколько на их взгляд в ней конфет. В эксперименте участвовало 160 человек. Они давали совершенно разные ответы от 400 до 50 000. Ни один из них не был верным. Самым близким был ответ 4400, хотя на самом деле конфет было 4510.
Затем ученые сложили все значения, которые говорили люди, и разделили их на 160 (на их количество), таким образом получив среднее. И самое удивительное, что среднее оказалось равно 4515, что всего на 5 больше, чем реальное число конфет.

Таким образом "усредненное" предположение группы людей, иными словами "коллективный разум", оказывается очень точен и это мистика...

К чему я это? Это интересным образом сочетается с предположением, что если вы будете опрашивать людей о каких-то других людях, например, клиентских менеджеров о клиентах, то их усредненное представление скажем так "аннулирует экстремумы предположений" и даст очень точное представление о типах и архетипах пользователей.

Этот же опыт по идее можно экстраполировать и на различные другие идеи и исследования... можно над этим подумать :)
аниме

Кто знает пользователей лучше их самих?

Это презентация мини доклада для конференции World Usability Day Moscow 2012. Презентация посвящена теме исследования пользователей. Я рассказываю о том, что кроме интервью с пользователями и бизнесом важно проводить интервью и с еще одной персоной. Какой? Смотрите презентацию :)
http://www.slideshare.net/fayona/ss-15116966
Джуффин

Презентация доклада об eye tracking сайтов недвижимости

На конференции маркетинг недвижимости 2012 я делала небольшой доклад об eye tracking и о проведении исследования сайтов недвижимости с помощью этих технологий. Выложила тут доклад:
 http://www.slideshare.net/fayona/2012-eye-tracking